Base de Conhecimento

A partir do dia 24/09 recebemos algumas ligações de clientes relatando uma lentidão ao acessar os programas e ao realizar operações dentro do sistema.

Depois de investigarmos a questão foi constatado que um plugin que é instalado no navegador tem causado todo este transtorno.

O plugin no caso é instalado quando o usuário acessa alguns internets bakings (Itaú, Santander, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil), o nome do plugin é "G-Buster Browser Defense", desenvolvido pela empresa GAS Tecnologia.

Veja o posicionamento da GAS Tecnologia no portal reclame aqui:
Reclamações sobre GBPlugin

O contribuinte obrigado à emissão de CF-e-SAT poderá, em substituição a esse documento, optar pela emissão da Nota Fiscal Eletrônica - NF-e, modelo 55, ou da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica – NFC-e, modelo 65.

Configuração do emissor de NFe...

Siga o nosso passo a passo para configurar o emissor de NFe com o Visualsoft Comercio.
- Acessar o passo a passo: www.visualsoftbrasil.com.br/configurar-uninfe.html

Como registrar fontes para código de barras

- Faça o download do arquivo de fontes: www.visualsoftbrasil.com.br/fonts.zip
- Extraia os arquivos e selecione instalar.

O erro: XML INCONSISTENTE! Início da validação...

Solução: Acessar o cadastro do produto ou cliente e verificar se existem caracteres especiais ou mais de um espaço entre as palavras.

Erro ao invocar o método 'nfeStatusServicoNF2'.

Solução: Reinicie o computador, atualize o UniNFe (Atualizar) e verifique se o Certificado é Válido.

Certifique-se de permitir acesso a programas externos na sua conta gmail.

- Assista este vídeo: Assistir vídeo explicativo

Caso a sua empresa seja contribuinte do Simples e precise criar uma nota de devolução para um fornecedor que não seja do Simples, você deve destacar o valor do ICMS nas Informações Complementares.